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近日，春意濃濃的徐州游人如織，大街小巷煙火氣升騰，文旅消費(fèi)熱度持續(xù)走高。越來(lái)越多的旅客關(guān)注起了這座位于淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的歷史文化名城。徐州，突然成了人們口中的“網(wǎng)紅”城市。

伴隨著航空旅游市場(chǎng)的快速恢復(fù)，徐州機(jī)場(chǎng)的航班量增幅顯著。2024年清明假期，徐州機(jī)場(chǎng)共執(zhí)行運(yùn)輸客運(yùn)航班186架次，旅客吞吐量達(dá)2.1萬(wàn)人次，平均單班人數(shù)115人次，每班較去年增加約18人（2023年清明假期只有4月5日一天）?！拔逡弧逼陂g，徐州機(jī)場(chǎng)計(jì)劃保障客運(yùn)航班起降414架次，日均約83架次；旅客吞吐量約為5.3萬(wàn)人次，日均旅客達(dá)1.05萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)日均客流量較清明再增長(zhǎng)51%?？梢灶A(yù)見(jiàn)，這個(gè)即將到來(lái)的“五一”假期，將為徐州文旅消費(fèi)帶來(lái)新的增量和活力。

“航空+旅游”共赴“詩(shī)和遠(yuǎn)方”

此前，徐州機(jī)場(chǎng)在航班換季后開(kāi)通了云南芒市、浙江衢州等航點(diǎn)，加密了重慶、長(zhǎng)沙、拉薩等重點(diǎn)客源地航班，有力拓寬區(qū)域旅游客源市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)方面，機(jī)場(chǎng)恢復(fù)通航張家界、福州、西寧、蘭州航點(diǎn)；國(guó)際方面，機(jī)場(chǎng)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)泰國(guó)曼谷、越南芽莊航線。目前，徐州機(jī)場(chǎng)已通達(dá)35個(gè)國(guó)內(nèi)及國(guó)際（地區(qū)）航點(diǎn)，較2023年夏秋航季和冬春航季分別增加3個(gè)、7個(gè)航點(diǎn)。機(jī)場(chǎng)日均客流量為1萬(wàn)人左右，同比增長(zhǎng)15%，日均38個(gè)航班班次，比2019年增加了12%。

今年春節(jié)期間，徐州市共接待游客778.08萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入55.69億元，全市重點(diǎn)25家景區(qū)接待游客311.23萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)131.8%。美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，徐州市游客接待量和文旅消費(fèi)規(guī)模均位居江蘇省第3位。聚焦航空旅游消費(fèi)新場(chǎng)景，徐州機(jī)場(chǎng)先后舉辦兩屆航空旅游節(jié)，在線上和線下均受到了廣大旅客的積極參與和高度關(guān)注。以此為契機(jī)，徐州機(jī)場(chǎng)各媒體平臺(tái)積極發(fā)揮新聞宣傳作用，及時(shí)推送市民旅客所喜聞樂(lè)見(jiàn)的航班航線、地方美食、文化景點(diǎn)、航空研學(xué)等內(nèi)容。今年一季度，徐州機(jī)場(chǎng)官方抖音號(hào)共開(kāi)展31場(chǎng)直播活動(dòng)，收獲粉絲上萬(wàn)人。

徐州機(jī)場(chǎng)還積極攜手各航空公司、OTA平臺(tái)及旅行社開(kāi)展面對(duì)面交流互動(dòng)，讓更多旅客享受到航空旅游“雙向奔赴”帶來(lái)的實(shí)惠，進(jìn)一步促進(jìn)航空旅游市場(chǎng)步入復(fù)蘇正軌。

“真情+服務(wù)”彰顯“淮海文明”

“五一”期間，徐州機(jī)場(chǎng)推出“專享禮遇 服務(wù)接力”活動(dòng)，助力打造徐州旅游新名片，讓全國(guó)各地的來(lái)徐游客感受徐州的熱情好客。來(lái)徐游客可憑徐州機(jī)場(chǎng)登機(jī)牌入住6家合作酒店，享受優(yōu)惠權(quán)益。

此外，徐州機(jī)場(chǎng)秉承民航“真情服務(wù)”理念，持續(xù)用心用情做好旅客服務(wù)工作。除傾力打造“飛常6+1”服務(wù)品牌、“紅燕服務(wù)隊(duì)”班組品牌外，機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化首乘服務(wù)、行李服務(wù)、中轉(zhuǎn)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)等，在客流高峰時(shí)段增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，增派“紅馬甲”“云鷹先鋒”志愿服務(wù)崗，為來(lái)徐旅客做好引導(dǎo)、咨詢、幫提等服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程、全鏈條提質(zhì)升級(jí)。

為進(jìn)一步打造“溫馨空間、暖心空港”，增強(qiáng)來(lái)徐“孕媽媽”的幸福感和安全感，去年底徐州機(jī)場(chǎng)升級(jí)改造了T2航站樓候機(jī)區(qū)母嬰室。升級(jí)后的母嬰室分為哺乳區(qū)和休息區(qū)，配有嬰兒椅、暖奶器、恒溫壺及其他各類母嬰用品，讀書欄還放置了兒童畫冊(cè)、母嬰書籍、歷史典籍等，整體色調(diào)主打暖色系，環(huán)境溫馨靈動(dòng)，不管是孩子還是家長(zhǎng)，都能夠在這里找到旅途的舒適和樂(lè)趣。

“創(chuàng)新+環(huán)境”打造“國(guó)潮漢風(fēng)”

近年來(lái)，徐州機(jī)場(chǎng)厚植人文底蘊(yùn)，傾情優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，努力讓廣大旅客獲得更加美好的出行體驗(yàn)。改擴(kuò)建后的T1航站樓在樓內(nèi)設(shè)計(jì)上充分融合徐州楚韻漢風(fēng)文化元素，對(duì)玉佩、銅鏡、漢俑等10余種漢代文物裝飾紋樣進(jìn)行提取和轉(zhuǎn)換，并巧妙地與室內(nèi)裝修相結(jié)合。值機(jī)柜臺(tái)后方的隔斷玻璃印有“彭城七里”歷史文脈，進(jìn)一步加大對(duì)城市文脈的宣傳造勢(shì)力度。

走進(jìn)機(jī)場(chǎng)T2航站樓出發(fā)大廳，旅客映入眼簾的是一座帶有“徐州”字樣的弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的景觀小品。它以中國(guó)紅為主色，位置顯著、格外醒目，成為航站樓內(nèi)一道亮麗的文明風(fēng)景線，吸引了許多外地游客在此拍照“打卡”。在機(jī)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)路、停車場(chǎng)，以及T2航站樓內(nèi)的旅客到達(dá)口，到處都是播放文明出行、文明旅游等公益廣告的航顯屏幕。如是種種，于細(xì)節(jié)之處見(jiàn)真章，讓旅客在出行過(guò)程中潛移默化地了解文明知識(shí)、感受文化之美。

在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上，徐州機(jī)場(chǎng)全力跑出特色服務(wù)“加速度”。機(jī)場(chǎng)以漢文化為引領(lǐng)，圍繞漢服、漢舞等文化符號(hào)不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)化，讓身著漢服的工作人員穿漢服、行漢禮、舞漢韻，一邊傳播徐州漢文化，一邊提供流動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)。去年中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”來(lái)臨之際，徐州峰鳥(niǎo)旅游服務(wù)中心也亮相機(jī)場(chǎng)T2航站樓出發(fā)大廳。服務(wù)中心以“國(guó)潮漢風(fēng)”品牌為引領(lǐng)，外觀上用古典雅韻的棕色搭配黑色邊框，背景選取漢兵馬俑經(jīng)典圖案，充分展示了徐州的漢文化底蘊(yùn)與機(jī)場(chǎng)文化窗口形象。在服務(wù)內(nèi)容上，服務(wù)中心致力于推廣全國(guó)旅游路線，宣傳徐州文化旅游景點(diǎn)，將人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)與地方文化推廣深度融合。

當(dāng)前，徐州機(jī)場(chǎng)T1航站樓改擴(kuò)建工程已通過(guò)竣工驗(yàn)收。這對(duì)進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)容量和綜合保障能力、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。以建設(shè)“交通強(qiáng)省”為奮斗目標(biāo)，以“航空+旅游”為發(fā)展引擎，徐州機(jī)場(chǎng)將系統(tǒng)謀劃、重點(diǎn)攻堅(jiān)，為江蘇省民航發(fā)展貢獻(xiàn)彭城新力量。、